E’ nostra cura imballare al meglio i prodotti, tuttavia può capitare che la spedizione subisca dei danneggiamenti, in questo caso vi preghiamo di seguire la procedura di seguito descritta.

VERIFICARE SEMPRE L’INTEGRITA’ DEI COLLI IN PRESENZA DEL CORRIERE

Controllare che il materiale ricevuto non presenti:

In tutti questi casi, PRIMA DI APPORRE LA FIRMA sul cedolino o sul terminale:
SEGNALATE LA RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICANDO NEL DETTAGLIO IL DANNO ( non specificando le quantità )
FOTOGRAFATE IL PROBLEMA RISCONTRATO E LA DICITURA RIPORTATA SUL CEDOLINO/TERMINALE
SOLO DOPO QQUESTE ACCORTEZZE POTRETE FIRMARE
CONTROLLARE CHE L’AUTISTA CONFERMI L’OPERAZIONE CONFERMANDO CON “OK”

Nel caso in cui dovesse capitare un danneggiamento, sarà necessario segnalare nell’immediato l’accaduto via mail all’indirizzo info@aquariatech.com.
Una volta effettuati i dovuti accertamenti, verrà gestita immediatamente la pratica per il rimborso o per la sostituzione della merce.

Se il corriere dovesse opporsi ad una firma con riserva potrete immediatamente chiamarci al 3920167795 o in casi eccezionali potrete rifiutare la merce.

Il materiale accettato senza riserva o con riserva senza descrizione del danno non ci permette l’apertura della pratica del risarcimento.

Vi ricordiamo inoltre che l’accettazione del materiale con riserva specifica deve essere comunicata ad Aquariatech entro e non oltre 3 giorni dalla data di riceziuone della merce,
in modo da gestire subito la pratica con il corriere.